Você sabia que, na Yungas, é possível enviar de forma automática uma mensagem com uma variável personalizada (ex: arquivo ou link de boletos, pesquisas NPS e etc) para cada um dos destinatários de um comunicado?
Nesse artigo você aprenderá o passo a-passo para a realização dessa ação utilizando como exemplo o envio de boletos para as franquias/unidades.
Vamos lá?
📩Realizar o envio de arquivos em massa
OBS: O passo a-passo abaixo descreve como enviar arquivos utilizando os comunicados personalizados. Caso não deseje enviar um arquivo, clique aqui para pular ao envio da mensagem.
No comunicado personalizado há possibilidade envio de apenas arquivo ou mensagem personalizada ou ambas.
Passo 1. Na plataforma Yungas, acesse o módulo Materiais.
Fonte: Yungas >> Menu Módulo Materiais
Passo 2. Crie uma pasta única para comportar todos os arquivos e inclua segmentação interna da matriz (Tag). Dessa forma, os franqueados não terão acesso aos dados uns dos outros.
Fonte: Yungas >> Materiais >> Pasta criada com título 1.BOLETOS e tag aplicada "Somente franqueadora"
Passo 3. Para o envio de arquivos utilizando os comunicados, é necessário que, primeiro, os arquivos sejam colocados em uma pasta única no módulo de Materiais da Yungas.
Fonte: Yungas >> Materiais >> 1.BOLETOS >> Arquivos com o mesmo nome das unidades/franquias
O nome dos arquivos à serem enviados para cada uma das franquias precisa ser exatamente igual ao nome das mesmas, ou seja, da forma como está cadastrado na Yungas.
Passo 4. Depois, basta utilizar o botão de baixar dados, que fica no canto direito da guia da pasta, para obter a planilha que contém os links dos arquivos.
Fonte: Yungas >> Baixando arquivo planilha da pasta 1.BOLETOS
Passo 5. Abrindo a planilha, troque as colunas de lugar (title e link).
Obs: Caso esteja importando no Google Sheets, coloque "Tipo de separador: Vírgula"
Fonte: Google Sheets >> Upload do arquivo
Passo 6. Feito isso, aperte CTRL+H na coluna A (title), para abrir a função de "Localizar e Substituir" do Excel/Sheets.
No campo "Localizar", insira o sufixo do arquivo que você deseja enviar (.xlsx, .pdf, .csv, .docx, entre outros) e aperte em "Substituir tudo" no canto inferior direito.
Após essa ação, basta clicar em "Concluído" e seguir para o próximo passo.
Fonte: Google Sheets >> Manipulando o arquivo planilha com os links/arquivos a serem enviados
💬Envio da mensagem/arquivo
Passo 1. Primeiro, é necessário enviar um comunicado, seguindo o passo a-passo indicado nesse artigo aqui. Como enviar Comunicados?
Passo 2. Depois de feito o envio, agora na tela de Comunicados, clique no comunicado que você acabou de enviar.
Passo 3. Na tela do comunicado em questão, clique em Baixar dados e abra o arquivo que foi baixado.
Fonte: Yungas >> Acessando o comunicado enviado e baixando planilha com as informações das unidades e usuários (Passos 1, 2 e 3)
OBS: Para o envio de arquivos, é importante que a aba baixada anteriormente, e essa que foi baixada agora, sejam abas de uma mesma planilha.
Passo 4. Nesse arquivo, adicione nova(s) coluna(s) para a variável que gostaria de incluir (seja um link, um número customizado, uma informação e etc).
Inclua os dados referentes à cada um dos envios (utilizando como base para sua consulta o e-mail do usuário, nome, franquia e etc) e, depois de feito, baixe a aba do comunicado em formato .csv.
No caso de arquivos, utilize a fórmula PROCV na aba que acabou de adicionar, seguindo a seguinte estrutura: =PROCV(CÉLULA DA COLUNA FRANCHISE_NAME;PLANILHA DO ARQUIVO A:B;2;false)
Fonte: Google Sheets >> Aplicando PROCV para vincular unidades, usuários e links/arquivos a serem enviados
Passo 5. Feito isso, novamente na tela do comunicado que você enviou anteriormente, clique no botão "Transmitir mensagem" e, selecione "Personalizada".
Passo 6. Agora, arraste ou selecione o arquivo que foi baixado na etapa anterior e clique em "Continuar".
Fonte: Yungas >> Caixa de Entrada >> Comunicados >> Acessando o comunicado previamente enviado >> Seleção de Transmissão de mensagem Personalizada >> Vínculo da planilha com os links (Passos 5 e 6)
Passo 7. Agora, caso deseje, pode adicionar uma mensagem customizada (não necessário no caso de links).
É possível personalizar as informações da mensagem utilizando as variáveis, que estão na parte inferior da aba da esquerda.
Na aba da direita, você pode ver uma demonstração (preview) de como essa mensagem aparecerá para o usuário de franquia que recebê-la, auxiliando assim na elaboração da mensagem.
Passo 8. Agora, basta clicar em "enviar" e feito, sua mensagem personalizada foi enviada com sucesso!
Fonte: Yungas >> Campo editor de texto para Mensagem Personalizada, possíveis variáveis e Preview (Passos 7 e 8)
📨Após o envio dos comunicados, ao acessar o chat do comunicado, é possível identificar que cada unidade está com seu link e arquivo correspondente.
Fonte: Yungas >> Caixa de Entrada >> Comunicados >> chat do comunicado personalizado enviado com distinção das unidades e arquivos/links
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