1. ¿Es posible cambiar el correo electrónico de un usuario?
No. El cambio de correo electrónico de un usuario solo lo realiza Soporte Yungas.
Para solicitar el cambio, envía un mensaje a nuestro equipo de Soporte informando el correo actual del usuario y el nuevo correo. Así podremos realizar el cambio y mantener el historial del usuario vinculado al nuevo correo registrado en la plataforma.
Nota: Si eliminas un usuario/registro con la intención de cambiar el correo, el usuario perderá su historial de tickets abiertos. Por eso, solicita el cambio de correo a nuestro equipo de Soporte.
2. ¿Cómo cambiar mi nombre, contraseña y teléfono de contacto?
Para cambiar el nombre de usuario, la contraseña y el teléfono de contacto, haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona el menú "Mi Perfil".
Imagen: ejemplo de acceso al menú de perfil.
Después, edita los datos, haz clic en "Guardar" y listo.
Imagen: ejemplo de edición de la información del perfil.
2.1 ¿Cómo cambiar el nombre de otro usuario?
El cambio de nombre de un usuario solo puede hacerlo el propio usuario o mediante una solicitud a Soporte Yungas.
Importante: Si el nombre elegido por el usuario infringe la ética de la red, contacta inmediatamente a Soporte Yungas.
¿Tienes alguna duda? 🤔
Contacta a nuestro equipo de Soporte a través del ícono de Mensaje.
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