Estamos entusiasmados em apresentar as últimas atualizações da nossa plataforma!
Com foco em aprimorar a experiência do usuário e proporcionar mais eficiência, desenvolvemos novas funcionalidades e melhorias que prometem facilitar a maneira como você interage com nossa plataforma.
Explore abaixo as novas features e descubra como elas podem impulsionar sua produtividade e otimizar suas operações.
📩 Caixa de Entrada
1️⃣ Aplicação de marcadores em tickets
Agora é possível adicionar e remover marcadores diretamente no chat do ticket, facilitando a categorização e organização dos atendimentos. A criação e gerenciamento de marcadores podem ser feitos por Role 1 na área de configurações dos departamentos e utilizados por Role 2.
🔹 Os marcadores aplicados ficam visíveis no ticket e podem ser removidos a qualquer momento.
Fonte: Yungas - Imagem mostrando o botão de 'Marcadores'
Fonte: Yungas - Imagem mostrando a visãos 'Marcadores'
Fonte: Yungas - Imagem indicando os 'Marcadores' em um ticket
⚠️ Importante sobre marcadores:
Marcadores arquivados continuam visíveis nos tickets antigos, mas não podem ser usados em novos.
Para excluir, é preciso arquivar antes: isso remove o marcador de todos os tickets.
2️⃣ Filtro por marcadores na Caixa de Entrada
Agora ficou mais fácil encontrar os tickets certos!
Você pode filtrar por um ou mais marcadores, inclusive os arquivados, pra visualizar só os atendimentos que interessam.
Fonte: Yungas - Imagem indicando o filtro 'Marcadores' na Caixa de Entrada
📁 Materiais
1️⃣ Restrições de acesso para usuários da Franqueadora
Agora é possível limitar o acesso de usuários da franqueadora às pastas do módulo de Materiais, mostrando apenas o que for relevante pra eles.
Na aba de permissões, é possível escolher entre:
Franquias relacionadas: acesso só às pastas com TAGs ligadas ao usuário.
Completo: acesso a todas as pastas da rede.
📌 Pastas públicas continuam acessíveis para todos.
Fonte: Yungas - Imagem indicando a segmentação de acesso do módulo de Materiais
🔒Permissões
1️⃣ Funções Role 1 e Role 3 mais claras
As permissões dos usuários com funções Role 1 (Master) e Role 3 (Gerente) agora aparecem na plataforma como funções normais, com ícones diferentes para facilitar a identificação.
Isso ajuda a entender melhor quem tem quais acessos e facilita a gestão dos perfis.
Fonte: Yungas - Imagem indicando o ícone atrelado a função Master
📋 Checklist
1️⃣ API pública para envio de autochecklists
Com a nova API pública, é possível automatizar o envio de autochecklists, facilitando a coleta e o controle de informações — especialmente útil para redes que operam com sistemas próprios ou desejam padronizar processos internos.
🛒 Loja
1️⃣ Suspender ou cancelar pedidos
Agora a Franqueadora pode suspender ou cancelar pedidos direto na plataforma.
Quando um pedido é cancelado, tanto o fornecedor quanto a unidade recebem um e-mail com a notificação.
A Matriz pode informar o motivo do cancelamento, que aparece na mensagem enviada.
E mesmo que o fornecedor já tenha aceitado o pedido, a Matriz ainda pode cancelar, se necessário.
Fonte: Yungas - Imagem indicando o botão "Cancelar sub-pedido" no módulo Loja
💬 Chat
1️⃣ Novo visual do Chat (Franqueadora - Mobile)
O chat na versão mobile para a Franqueadora está com um layout mais moderno e fácil de usar, deixando a comunicação rápida e prática na palma da mão.
Fonte: Yungas - Imagem mostrando a visão do chat no mobile para a Franqueadora
Fonte: Yungas - Imagem mostrando as ações do chat no mobile para a Franqueadora
2️⃣ Novo visual do Chat (Franquia - Mobile)
As unidades também ganharam um chat mobile repaginado, mais moderno e intuitivo para facilitar a comunicação rápida entre franquia e matriz.
Fonte: Yungas - Imagem mostrando a visão do chat no mobile para a Franquia
🎓 EAD
1️⃣ Pesquisa por módulos e aulas
Agora você pode pesquisar por módulos e aulas dentro dos cursos no EAD, facilitando encontrar o conteúdo que precisa rapidinho!
Essa funcionalidade está disponível para todos os usuários com acesso ao curso, mas precisa ser ativada pelo administrador via flag no sistema.
Fonte: Yungas – Imagem indicando o campo de busca dentro do curso no EAD
Fonte: Yungas – Imagem indicando os resultados da busca no EAD
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