As configurações de segmentação na plataforma Yungas permitem personalizar a visualização de conteúdos e comunicações específicas para diferentes grupos de usuários ou agrupamentos de unidades da rede.
Neste guia você encontrará orientações para configurar as segmentações da sua rede na plataforma.
📌O que são as segmentações e para que servem?
As segmentações são formas de dividir (ou agrupar) tipos de unidades e tipos de usuários, com base em características que tenham em comum. Isso permite com que os conteúdos e comunicações sejam direcionados para quem realmente precisa recebê-las. Dessa forma, há maior clareza na comunicação com a rede, e aumento no engajamento!
🎯Quais são os tipos de segmentações?
As segmentações são divididas em dois tipos:
🟣Tags de Unidades
As tags da Yungas são uma forma de segmentar e alocar unidades diferentes em um determinado grupo, de acordo com alguma característica em comum, como por exemplo: região de localização, tipo de estabelecimento, modelo de operação da unidade.
🔗 Mais detalhes sobre as regras de uso de segmentação por Tag de Unidades você encontra neste artigo.
🟣Grupos de Usuários
Os grupos de usuários por sua vez buscam segmentar os diferentes tipos de usuários de unidade, independente de qual esteja associado. Por exemplo: todos os vendedores das unidades, todos os gestores ou colaboradores.
🔗 Na nossa Base de Conhecimentos você pode se aprofundar em como funcionam os Grupos de Usuários e quais são as diferenças para as Funções de Usuários.
⚙️Como configurar segmentações na plataforma?
Para configurar as segmentações na plataforma, basta acessar Configurações >> Segmentações no canto superior direito.
Ao entrar na página, você pode visualizar as configurações de Tags de Unidades e Grupos de Usuários.
Visão macro de Tag de Unidades
Visão Macro de Grupos de Usuários
Para mais informações de como criar, editar e excluir segmentações, confira o passo a passo nos artigos:
📌Aplicação das segmentações na plataforma
As tags de unidades e grupos de usuários podem ser utilizados em diversos módulos na plataforma, como por exemplo:
🔴Informes Gerais:
Para o envio de um conteúdo direcionado apenas para as unidades vinculadas às tags escolhidas ou para restringir a visualização para um grupo de usuários específicos no momento da criação ou edição de informe geral.
🔴Materiais:
Para o restringir o conteúdo de pastas apenas para as unidades vinculadas às tags escolhidas ou grupo de usuários específicos das unidades como, por exemplo, conteúdos que são apenas para gestores ou franqueados.
🔴 Calendário:
É possível restringir e filtrar todos os eventos disponíveis apenas para as tags selecionadas.
Para mais detalhes sobre a aplicabilidade das segmentações nos módulos da plataforma, confira os artigos:
⏩ Próximos passos
Após a leitura dos artigos, você conheceu as configurações de segmentações na plataforma Yungas. Para o próximo passo, vamos entender como configurar os departamentos na plataforma para organizar a comunicação internamente na matriz e entre matriz e unidades. Verifique a coleção de artigos sobre Departamentos nesta coleção.