Importante: Para criar um informe, é necessário que seu usuário tenha as permissões habilitadas por um usuário Master da rede.
📌 Como criar um Informe Geral?
Para criar um novo informe, clique no canto superior direito em "+ Novo informe geral"
Na página de novo informe, o usuário terá os seguintes campos para preencher:
Fonte: Yungas >> Informe Geral >> Gif criando e enviando novo informe geral
Categorias, tags e grupos de usuários (caso queira incluir segmentação, abaixo mais informações sobre)
Título
Descrição
Conteúdo
Inclua anexos
Inclua o banner (dimensão 800x450 pixels)
Também é possível agendar a data/horário do envio de um banner e definir até quando o banner ficará em destaque
Após finalizar o preenchimento das informações, basta clicar em "Publicar" ou "Agendar", em casos de agendamento de informes.
Caso a opção de agendamento seja escolhida, a data será acompanhada por um ícone de relógio, que indica que o banner será publicado na data e hora indica:
Tanto para agendar quanto para publicar na hora um informe, irá abrir a tela de confirmação de envio do informe geral onde será possível distinguir entre usuários da matriz e das unidades.
Fonte: Yungas >> Informe Geral >> Informe sendo enviado com segmentação via tag
✒️Possíveis ações após publicação do informe
Após publicação do informe e clicar na visualização do mesmo, é possível editá-lo e realizar outras ações também. Será detalhado mais detalhes abaixo:
Editar: para realizar edições no informe geral, lembre-se de ao final da edição clicar em "Salvar".
Compartilhar: é possível gerar um link para compartilhamento do informe ou compartilhá-lo através do WhatsApp.
Arquivar: para que nenhum usuário tenha mais visualização deste informe publicado, basta clicar em "Arquivar".
Marcar como não lida: para marcar o informe como não lido.
⚠️Importante!
Por padrão, todos os informes gerais notificam todos os usuários da matriz. Isso independe se aplicar a tag de 'interno matriz'.
O que a aplicação de grupos de usuários e tags de unidades pode fazer é limitar a visibilidade de usuários das unidades.
A tag 'interno matriz' deverá ser utilizada nos informes gerais somente quando o conteúdo é de visualização exclusiva para usuários da matriz e nenhum usuário das unidades deve visualizá-lo.
Sendo assim, todos os casos abaixo notificam e ficam visíveis para todos os usuários da matriz. Dessa forma, um informe geral quando é publicado:
1. Sem nenhuma tag e sem grupo de usuário: notifica e fica disponível para todos os usuários da plataforma;
2. Com uma ou mais tags e sem grupos de usuários: Notifica e fica disponível para usuários das unidades que possuem pelo menos uma das 'tags' selecionadas no informe (usuário precisa estar em uma unidade que contenha uma das tag);
3. Com um ou mais grupos de usuários e sem tags: Notifica e fica disponível para usuários das unidades que possuem ao menos um dos grupos de usuários selecionados no informe (usuário precisa estar em pelo menos um dos grupo);
4. Com uma ou mais tag de unidade e um ou mais grupos de usuários: Fica disponível para usuários das unidades que possuem ao menos um dos grupos de usuários e possuem ao menos uma das 'tags' selecionadas no informe.
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Entre em contato com nosso suporte através do ícone de mensagem na plataforma.
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