Olá!
Está com alguma dúvida sobre o funcionamento do módulo Informe Geral?
Neste artigo mostraremos tudo sobre esse módulo!
📌Como funciona o módulo Informe Geral?
O módulo Informe Geral funciona como um feed de notícias.
Através dele, a matriz poderá compartilhar novidades com os usuários da rede e com os da própria matriz.
Por exemplo: alguma atualização da rede, notícias, campanhas específicas para datas comemorativas, etc.
Importante: O usuário, ao receber o informe, não conseguirá interagir por mensagens, ou seja, responder o informe, como é o caso de comunicados.
Somente é possível reagir ao informe, semelhante às redes sociais.
Tanto usuários da matriz quanto das unidades conseguem reagir ao informe.
🚀Como navegar no módulo Informe Geral?
🔸Para acessar o módulo, no menu lateral, clique em Informe Geral:
📊Visualizando e reagindo ao informe
Ao acessar o módulo Informe Geral, aparecerão todos os informes publicados e/ou agendados. Além disso, estarão visíveis as seguintes informações:
Categoria do informe. Ao passar o mouse em cima da categoria aparecerá qual o seu tipo, neste caso a categoria é de eventos.
Título do informe.
Descrição sobre o informe.
Visível para quais tags de unidade e grupos de usuários. Também é possível passar o mouse em cima do ícone e aparecerá a tag e o grupo escolhido.
As Categorias como o nome propõe, são um meio de "categorizar" seus eventos e informes gerais, de modo à relacionar eles uns aos outros.
Para saber como criar categorias, clique aqui
Banner , se o informe possui um banner ou não. Como ele está com ícone ✅, significa que contém um banner
Publicado em uma data programada ou de fato já publicada.
Criado por qual usuário
Ações a serem realizadas no informe. Será melhor detalhado mais abaixo, neste mesmo artigo.
⌚Informes agendados
Para localizá-los, utilize o filtro na opção "Agendados".
Se um informe estiver programado para ser publicado, aparecerá o ícone de relógio e a data e horário programado:
Além disso, também é possível navegar pelos informes através das setas na parte direita inferior da tela:
Para acessar "Como criar um Informe Geral", clique aqui
🥇Como interagir nos Informes Gerais:
Em Informes Gerais, a interação será pela reação aos informes, semelhante às redes sociais:
Gostei - 👍
Amei - 💗
Interessante - 💡
Sensacional - 🚀
Não gostei -👎
Ao clicar em um informe, essa será a visão do usuário:
Fonte: Yungas >> Informe Geral >> Gif mostrando as possíveis reações nos informes
📌Filtros de busca para Informes Gerais
Para auxiliar na localização dos informes, ao acessar o módulo utilize os filtros de busca:
🔶Filtro de Pesquisar por informe:
Fonte: Yungas >> Informe Geral >> Pesquisar por título do informe
🔶Filtro por status do Informe:
🔸Publicados
🔸Agendados
🔸Arquivados
🔸Não lidos
🔸Todos os status
Fonte: Yungas >> Informe Geral >> Pesquisar por status do informe
🔶Filtro por Categoria:
Fonte: Yungas >> Informe Geral >> Filtrar por categoria do informe
📌Detalhando a coluna "Ações"
Fonte: Yungas >> Informe Geral >> Coluna "Ações"
As possíveis ações no informe geral são:
Estatísticas
Clique para visualizar as estatísticas do informe
Nas estatísticas, identifique os usuários que visualizaram e não visualizaram o informe, clicando no ícone destacado:
Fonte: Yungas >> Informe Geral >> Coluna "Ações" >> Estatísticas
Em seguida, o usuário terá acesso à seguinte página:
Informe Geral >> Coluna "Ações" >> Visão das estatísticas do informe
Porcentagem de usuários da rede que visualizaram o informe
Porcentagem de unidades de rede que visualizaram o informe.
Melhor momento, horário com maior visualização do informe
Gráfico de visualização do informe por tempo, com os filtros de período e também por data, para utilizar conforme a necessidade.
É possível verificar outras informações também:
Informe Geral >> Coluna "Ações" >> Visão das estatísticas do informe
Usuários que visualizaram o informe.
Usuários que não visualizaram o informe.
As reações que os usuários colocaram no informe, incluindo a quantidade de cada emoji utilizado.
Para auxiliar a busca, é possível filtrar por tipo de usuário nome de usuário, nome da unidade, segmentação por tag, grupo de usuários e pelas reações de cada usuário:
Informe Geral >> Coluna "Ações" >> Visão das estatísticas do informe
Escolher o tipo de usuário a ser visualizado entre os usuários de matriz, de unidade ou todos(ambos).
Pesquisar por nome de usuário ou nome de unidade
Filtro por tag de unidade
Filtro por grupo de segmentação
Além dessas informações, também é possível verificar os seguintes dados:
Informe Geral >> Coluna "Ações" >> Visão das estatísticas do informe
Nome do Usuário.
Nome da Unidade
Tipo de usuário.
Primeiro acesso ao informe.
Último acesso ao informe.
Número de visualizações do informe pelo usuário.
Reação do usuário ao informe.
Ícones de setas para passar as páginas
Compartilhar informe
🟠Compartilhar via WhatsApp
🟠Copia o link do informe para envio via comunicado, por exemplo
Caso queira enviar o link do informe em outros canais de comunicação, por exemplo um comunicado, copie o endereço do informe clicando no ícone compartilhar na coluna de "Ações".
Fonte: Yungas >> Informe Geral >> coluna "Ações" >> Copiando link para compartilhar
Caso queira compartilhar o link diretamente via WhatsApp, é só clicar no ícone de compartilhar na coluna de "Ações" e será redirecionado:
Fonte: Yungas >> Informe Geral >> Coluna "Ações" >> Enviando link via WhatsApp do informe
Lembre-se que: Só terão acesso ao informe através do link aqueles usuários que o abrirem logados na plataforma.
Editar o informe
Importante: Para criar, editar, deletar, arquivar um informe e visualizar estatísticas é necessário que seu usuário tenha as permissões habilitadas por um usuário Master da rede.
Para editar um informe, basta clicar no módulo Informe geral, localizar o informe e clicar no ícone "lápis":
Ao clicar neste ícone, será possível editar, deletar e duplicar o informe:
Fonte: Yungas >> Informe Geral >> Coluna "Ações" >> Ícone "Editar"✏ >> Gif editando informe
Ao finalizar as edições, clique em "Salvar" e em seguida, aparecerá a tela confirmando a quantidade de usuários | unidades que receberão a notificação e terão visibilidade do informe editado. Em seguida, clique em "Confirmar" para salvar as alterações.
Ícone de 3 pontinhos
🟢Duplicar informe
🟢Marcar o informe como não lido (caso esteja publicado)
🟢Arquivar informe
🟢Deletar informe
📑Duplicando Informe
Ao utilizar a ferramenta de duplicação de um informe geral , é possível reutilizar este conteúdo, proporcionando uma economia significativa de tempo na criação de novos materiais. Para isso, basta clicar no ícone de "três pontinhos" e depois em Duplicar.
✉️Marcando o informe como não lido
Os usuários terão a opção de, após a leitura do informe, marcá-lo como não lido, permitindo melhor controle, sinalizando sua importância e criando a possibilidade de retornar a leitura posteriormente. Para isso, basta acessar o módulo de Informe Geral, encontrar o informe desejado, ir na coluna "Ações" e clicar nos três pontinhos:
🗃️Arquivando o informe
Ao arquivar um informe, os usuários das unidades não terão mais acesso a ele.
Para isso, basta acessar o módulo de Informe Geral, encontrar o informe desejado, ir na coluna "Ações" e clicar nos três pontinhos.
📦Desarquivando o informe
Para desarquivá-lo, basta utilizar o filtro "Arquivados" e clicar no ícone Desarquivar.
Segue passo a passo para arquivar o informe e depois desarquivá-lo:
Fonte: Yungas >> Informe Geral >> Coluna "Ações" >> Gif marcando o informe arquivando o informe e desarquivando
🗑️Deletar Informe
Para deletar o informe Publicado, clique nos 3 pontinhos e em seguida, selecione Deletar.
Sendo um informe com status Agendado, o processo é semelhante:
Importante!
As ações de edição, compartilhar, arquivar e marcar como não lido também podem ser realizadas acessando diretamente pelo Informe publicado clicando nos 3 pontinhos conforme print abaixo
⚠️Permissões Avançadas em Informe Geral
⚠️Importante!
A rede poderá configurar a permissão dos usuários da matriz para restringir algumas ações em Informes Gerais.
Dessa forma, caso não esteja visualizando alguma das ações citadas neste artigo, confira as permissões do usuário.
Para mais informações sobre permissões avançadas, acesse o artigo "Permissões Detalhadas dos Módulos", clicando aqui
Para editar as permissões, acesse menu Configurações >> Permissões:
E na função Matriz a ser editada, localize o módulo Informe Geral
🤔Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato com nosso suporte através do ícone de mensagem na plataforma.
👤Nosso horário de atendimento: 09h30 às 17h30