📨Como convidar novos usuários de unidades?
Siga as instruções abaixo e o passo a passo para saber como realizar esta tarefa.
Esse convite pode ser realizado tanto para os usuários de unidade com função criada na plataforma quanto usuários de unidade com a função padrão de "Gerente" (desde que, previamente autorizados pela matriz/franqueadora).
⚡Passo a passo para o cadastro/convite de usuários da unidade
🔸Passo 1. Acesse na barra superior a direita o ícone de Configurações >> Usuários
🔸Passo 2. Clique em Novo usuário
🔸Passo 2.1 Selecione Franquia | Unidade
🔸Passo 3. Preencha os campos:
🟣 Nome,
🟣 E-mail,
🟣 Função,
🟣 Segmentação (Grupo de Usuário é opcional),
🟣 Selecione a unidade ou as unidades (caso multifranqueados) que esse novo usuário precisa estar vinculado e clique no botão Convidar usuário.
🟣 Idioma
🟣 Fuso horário
🗺️ Como alterar o fuso e idioma do usuário?
Ao criar um novo usuário, também é possível definir:
Idioma padrão do usuário
Fuso horário padrão do usuário
Exemplo de aplicação da melhoria:
Para usuários localizados no Acre, Mato Grosso, Amazonas, por exemplo, selecione um fuso horário compatível com a região.
💡 Dica: Busque pela capital do estado.
Se você quiser saber sobre os Grupos de usuários na plataforma, clique aqui.
🔸Passo 4. Este novo usuário receberá no e-mail cadastrado um link de primeiro acesso, com o seguinte assunto: [Yungas] 👋 Convite para sua central de relacionamento.
O usuário precisará clicar em "Ir para Yungas", inserir o e-mail informado na mensagem e a senha temporária na página de login em Yungas - Franchising Platform
Segue abaixo a instrução de quem são os possíveis responsáveis por adicionar novos usuários de unidades
Quem pode cadastrar/convidar usuários?
Franqueadora
Os usuários Master podem convidar/cadastrar qualquer tipo de usuário, tanto de franqueadora quanto unidade.
Os Usuários de função criada pela franqueadora (ex. Key Account), poderão realizar convites para usuários de franqueadora se essa configuração estiver dentro de suas permissões.
Unidades
Os usuários vinculados na função padrão de Gerente convidam usuários de unidades (desde que, previamente autorizados pela matriz)
Os usuários com função criada tipo de unidade (ex. Atendente) não possuem a permissão de convidar outros usuários.
❌Passo a passo para excluir um usuário de unidade:
🔸Passo 1. Acesse na barra superior a direita o ícone de Configurações >> Usuários
🔸Passo 2. Clique em "Usuários de franquias"
🔸Passo 3. Vá até o usuário que deseja excluir e clique no: 
Nessa etapa, você pode escolher entre "remover ou adicionar franquia" ao usuário ou "deletar permanentemente".
⚠️Importante!⚠️
Esta ação de deletar, não pode ser desfeita!
Ficou com alguma dúvida?⚠️
Contate o nosso time de Suporte através do ícone de Mensagem.
Nosso horário de atendimento: 09h00 às 17h00
Outros Artigos
Se as informações não lhe auxiliaram, segue uma lista de outros artigos que podem lhe ajudar sobre a configuração de Usuários.