As segmentações são formas de dividir (ou agrupar) tipos de franquias e tipos de usuários.

As tags da Yungas são uma forma de segmentar e alocar franquias diferentes em um determinado grupo, de acordo com alguma característica em comum.

Ela pode ser feita tanto para diferenciar a região geográfica que as unidades se encontram, o modelo de operação da franquia, tipo de estabelecimento, pessoas que as atendem quando possuem alguma dúvida, ou até mesmo de acordo com a etapa da jornada que se encontra.

Essa segmentação permite que ações diferentes sejam realizadas para um determinado grupo de franquias, ao invés de ser realizada individualmente, ou com todas as unidades da rede.

Os grupos de usuários por sua vez buscam segmentar os diferentes tipos de usuários de franquia. Nele, é possível agrupar os usuários com alguma característica em comum, independentemente da franquia.

Como exemplo, é possível agrupar usuários que são gerentes, coordenadores, atendentes, alunos… e tantas outras possibilidades!

Esta segmentação funciona como um facilitador de envio de comunicação em massa, como no caso de Comunicados, Checklists, visibilidade de Informes Gerais etc.

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