Estamos entusiasmados em apresentar as últimas atualizações da nossa plataforma!
Com foco em aprimorar a experiência do usuário e proporcionar mais eficiência, desenvolvemos novas funcionalidades e melhorias que prometem facilitar a maneira como você interage com nossa plataforma.
Explore abaixo as novas features e descubra como elas podem impulsionar sua produtividade e otimizar suas operações.
📁 Caixa de Entrada
📌 Link de caminho para facilitar abertura de chamados
Pensando em facilitar abertura de tickets nos departamentos corretos e incentivar os usuários de unidade a utilizar os canais adequados de comunicação agora é possível compartilhar links diretos que pré-definem para qual departamento/subdepartamento o ticket será direcionado.
Você vai conseguir gerar esse link de duas maneiras:
Dentro das configurações de departamento/subdepartamento clicando no ícone de copiar ou simulando a abertura de uma demanda, selecionando o departamento e subbdepartamento que será direcionado e clicando no ícone de copiar.
📁 Módulo de Materiais
📌 Criação de pastas exclusivas por unidade no módulo Materiais
Agora, com a última atualização, cada unidade cadastrada na Yungas tem sua respectiva pasta dedicada no módulo de Materiais.
Essa pasta servirá como um espaço centralizado onde todos os usuários da unidade poderão acessar os materiais compartilhados pela matriz. Essa implementação não apenas aprimora a organização dos recursos, mas também fortalece a segurança da informação ao garantir que apenas os usuários daquela unidade possam acessar esses materiais.
Simplificando, é uma maneira eficaz de centralizar e proteger os recursos compartilhados, garantindo que todos tenham acesso aos materiais necessários, quando precisarem.
🎥 Módulo de Treinamentos
📌 Estatísticas de Cursos para os Gerentes de Unidade
Com o intuito de incentivar a realização dos cursos e adesão dos colaboradores de cada unidade, agora é possível que o Gerente da unidade tenha acesso as estatísticas dos seus colaboradores.
Basta pedir para o seu Gerente de Contas da Yungas responsável por atender sua rede habilitar a funcionalidade para você.
Ele terá acesso a data de início, último acesso, progresso e nota dos seus colaboradores em cada um dos cursos disponíveis na unidade! Também terá a informação de quem da unidade pode assistir cada um dos cursos.
O acesso será via Treinamentos > Gerenciar cursos > Selecionar o curso para visualizar a estatística, conforme a imagem abaixo:
🔐 Acesso à Plataforma
📌 Single Sign-On (SSO)
Na Yungas, agora é possível habilitar o acesso à plataforma via e-mail corporativo. Essa novidade visa facilitar acesso dos colaboradores, para que não precisem lembrar de mais uma senha para acessar a Yungas!
Com o Single Sign-On você pode permitir que seus colaboradores acessem a Yungas com a conta do Google ou da Microsoft, por exemplo.
Chame o seu Gerente de Contas da Yungas responsável por atender sua rede para ele te contar mais sobre a funcionalidade e próximos passos para ativação na sua rede.