A metodologia 5W2H é uma ferramenta consolidada de gestão que ajuda a transformar ações em planos claros e objetivos.
Na Yungas, essa estrutura foi aplicada aos planos de ação dos checklists para facilitar a organização, a definição de responsabilidades e o acompanhamento das atividades.
Com ela, é possível registrar de forma simples informações essenciais, como o que será feito, por que a ação é necessária, quem será responsável, quando deve ser concluída e como será executada, trazendo mais clareza e rastreabilidade para a gestão dos planos de ação.
🚀O que é o 5W2H no Plano de Ação
A funcionalidade de 5W2H permite estruturar os planos de ação de maneira mais completa e padronizada, facilitando o gerenciamento e o acompanhamento das atividades.
Com ela, é possível:
Adicionar os campos do 5W2H (Por quê, Como, Onde, Quem, Quando e Quanto) aos itens do plano de ação, além dos campos Resultado esperado, O quê e Corrigir em;
Configurar quais campos do 5W2H serão utilizados em cada modelo de checklist;
Preencher os campos no momento da criação do plano de ação;
Editar as informações posteriormente, conforme a evolução das atividades;
Inserir links nos campos de texto, facilitando o acesso a documentos, planilhas e outros recursos externos;
Definir responsáveis e prazos para execução das ações.
🎯Como ativar e começar a usar o 5W2H
Para utilizar o 5W2H, é necessário habilitar os campos nos modelos de checklist:
No menu lateral, acesse Checklists >> Modelos
Edite um modelo existente ou crie um novo.
Para cada item do checklist, selecione os campos do 5W2H que deseja habilitar (Por quê, Como, Onde, Quem, Quando e Quanto).
Preencha os campos obrigatórios (como, por exemplo, o resultado esperado).
Salve as alterações.
⚠️Observação:
Modelos já existentes precisam ser editados manualmente para ativar os campos do 5W2H. No momento, não há uma opção para habilitação em massa.
📌Exemplo de uso
Durante um checklist de auditoria interna, foi identificada uma não conformidade relacionada ao uso incorreto de EPIs na área operacional.
Foi criado um plano de ação utilizando o 5W2H para estruturar a correção:
O quê: Realizar treinamento sobre uso correto de EPIs
Por quê: Garantir a segurança dos colaboradores e conformidade com normas internas
Como: Treinamento presencial com demonstração prática e material orientativo
Onde: Área operacional da unidade
Quem: Supervisor de Segurança do Trabalho (no print, usuário demonstração)
Quando: Até 20/05/2026
Quanto: Sem custo adicional
No print exemplo:
✅O que pode ser definido e ajustado no Plano de Ação
Durante e após a criação do plano de ação, é possível configurar e atualizar as informações dos itens do checklist conforme a necessidade de acompanhamento das atividades.
Você pode:
Preencher os campos habilitados do 5W2H para cada item do checklist;
Definir e alterar responsáveis pelas ações (usuários da matriz ou da unidade);
Ajustar datas de início e término;
Inserir e modificar links nos campos de texto;
Atualizar o resultado esperado e demais informações descritivas;
Complementar os dados ao longo da execução do plano de ação.
Visão matriz
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